Quickscan Warehouse
Een Quickscan op basis van 2 dagdelen meelopen in de operatie
Quickscan warehouse Voor een logistieke dienstverlener is een quickscan uitgevoerd op een warehouse met als doel inzicht te krijgen in de benutting van middelen, de organisatie van de operatie en mogelijke verbeterkansen.
Aanleiding was een lage bezettingsgraad, hoge werkdruk en het gevoel dat processen en systemen niet optimaal werden benut. De quickscan bestond uit interviews met management en medewerkers, observaties op de werkvloer en analyse van processen en systeemgebruik.
Belangrijkste bevindingen:
De verhouding tussen direct en indirect personeel lag hoger dan gebruikelijk, mede door veel handmatig werk en beperkte systeemintegraties.
Het bestaande WMS werd slechts gedeeltelijk benut; belangrijke functionaliteiten zoals interfacing, automatische inslag, replenishment en procesondersteuning werden nauwelijks gebruikt.
De operationele aansturing was sterk output‑gericht, wat leidde tot verstoringen, extra afstemming en hoge werkdruk op het warehousekantoor.
Er was weinig structureel inzicht in KPI’s, kosten, productiviteit en kwaliteit.
De warehousemanager werd sterk opgeslokt door de dagelijkse operatie, waardoor er weinig ruimte was voor sturing en verbetering.
Op de werkvloer ontbraken duidelijke rolverdeling, visuele structuur en procesdiscipline.
Conclusie en richting voor verbetering:
De quickscan liet zien dat met relatief gerichte maatregelen aanzienlijke verbeteringen mogelijk zijn in productiviteit, kwaliteit en rendement. Geadviseerd werd om eerst rust en structuur te creëren en vervolgens een gefaseerd verbetertraject te starten, gericht op systeemgebruik, procesinrichting, klantafspraken en managementinformatie. Het advies benadrukte het belang van projectmatige begeleiding om focus, voortgang en samenhang in het verbetertraject te borgen.
Verbeter projecten
-
Systeem (WMS & integraties) Gericht op beter benutten van het bestaande WMS door training, herinrichting en het activeren van functionaliteiten zoals automatische inslag, replenishment en ABC‑indeling. Daarnaast is verbetering van interfacing met klanten en TMS geadviseerd om handmatig werk te verminderen en de datakwaliteit te verhogen.
-
Lay‑out & processen Ontwikkelen van een duidelijke procesblauwdruk voor inbound, opslag en outbound. Optimalisatie van lay‑out, taakverdeling en procesgericht werken om productiviteit te verhogen en verstoringen te verminderen. Meten en sturen op uren, activiteiten en KPI’s vormt hierbij de basis.
-
Klanten & afspraken Herijken van klantafspraken door nacalculaties, toetsing aan processen en tarieven en het maken van heldere SLA’s. Doel is het terugdringen van operationele vervuiling, verbeteren van forecast en het structureel afstemmen met key‑accounts.
-
Management & organisatie Versterken van sturing en eigenaarschap door de warehousemanager inzicht te geven in P&L, doelstellingen en KPI’s. Aanvullend is aandacht besteed aan personeelsplanning, rolverdeling (o.a. voorman), overlegstructuur en coaching gericht op continu verbeteren.
Overkoepelend advies: Start het verbetertraject gefaseerd, creëer eerst rust en capaciteit in de organisatie en borg voortgang via projectmatige begeleiding. Dit vergroot de kans op duurzame verbeteringen in rendement, kwaliteit en beheersbaarheid.